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ベストケンコーの注文方法

ベストケンコーでの注文方法は以下の通りです。

  1. 希望の商品をカートに入れていく
  2. 値段・商品・個数を確認し会計へ
  3. まだの場合は会員登録をしておく
  4. メールアドレス・パスワードを入力
  5. 支払い方法(カード・振込)を選択する
  6. 支払い確認画面に進み注文を確定する
  7. ベストケンコーから注文確認メールが届く

次に詳細を解説していきます。

ベストケンコーの注文に関する詳細

便利な比較機能

「似ている商品の中でどれを注文するか迷う」というときに便利な比較機能があります。各商品の下に「比較」という欄があるので、そこをクリックしてチェックを入れてください。

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「選択した商品を比較」を押すと、選択した商品のみの詳細情報を確認できます。最大で4商品までの比較が可能。

会員登録は必須

ベストケンコーの場合、会員登録をしておかなければ注文ができません。他の個人輸入代行サービスでは会員登録が不要なところもあるので勘違いしないようにしましょう。

ちなみに登録情報は「名前」「メールアドレス」「パスワード」「住所」など一般的なものだけです。

注文確認メールが届かないケースでは?

「注文が完了していない」もしくは「注文はできていても、迷惑メール扱いになって弾かれている」という事が考えられます。まずは迷惑メールフィルターの設定を確認しましょう。

ちなみに注文が終わっているかどうかは、ベストケンコーのサイト内の「マイアカウント」から確認できます。

ベストケンコーでの支払い方法

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クレジットカード払い

対応クレジットカードは以下の3つです。

  • VISAカード
  • MASTERカード
  • AMEXカード

銀行振り込み

注文確認メールに「注文番号」や「口座番号」などが記載されているので、そこに振り込みましょう。ベストケンコーのサイト上では、振込先口座番号を公開していません。

支払い方法の変更について

「銀行振り込み」から「クレジットカード払い」に支払い方法を変える事ができます。振り込む前にベストケンコーに問い合わせの連絡を入れましょう。その後案内メールが届きます。

反対に「クレジットカード払い」から「銀行振り込み」に変える事は不可能。すぐに決済手続きが始まってしまうからです。

「あれ?他の支払い方法は?」と思ったかもしれませんが、ベストケンコーの支払い方法はこの2種類だけです。5種類前後の支払い方法があるサイトも珍しくないですし、少し遅れを取っている感じがありますね。

ベストケンコーの送料

送料無料

ベストケンコーは国内全てで送料無料です。他の大手サイトのような「○○円以上から」「離島は別料金」などの制限もなく、とにかく無料です。これはベストケンコーの大きな魅力のうちの1つです。

再配送料は1,000円

ユーザーの都合で荷物が受け取れなかったときでも、ベストケンコーに問い合わせれば再配送してもらえます。ただし、1,000円の配送料金がかかってしまいますので、必ずきちんと受け取るようにしましょう。

このケースは、海外旅行に行っている場合などが該当しますかね。

キャンセル・返品について

銀行振り込みの場合のみ、振り込む前であればキャンセル・変更が可能です。ベストケンコーに問い合わせをしてその注文番号を伝えて下さい。

「注文と異なる商品が届いた」「不良品だった」などというときに限り、返品・交換が可能です。商品が届いてから1週間以内にベストケンコーに問い合わせましょう。返品・交換できなくなる可能性があるので、商品と外箱は捨てないようにして下さい。

ちなみに、ベストケンコー側のミス以外では返品も交換も不可能です。

ベストケンコーでの郵便局留め

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ベストケンコーでは郵便局留め(注文品が郵便局に届く)が可能です。ただ郵便局留めにすると「完全配送保証」の対象外になるので、そこは認識しておきましょう。ベストケンコー側も郵便局留めはおすすめしていません。

さて、郵便局留めでの注文の場合、配送先住所に「郵便局の住所」を入力。直後に必ず「郵便局留め」と記載して下さい。そのあとに続けて自宅の住所を入力します。

注文後、ベストケンコーから注文確認メールとともに「追跡番号」が届きます。この番号を使えば郵便局のホームページで荷物を追跡する事が可能。ベストケンコーや郵便局からの荷物到着の連絡はないので、自分で追跡・確認する必要があります。

郵便局に受け取りに行くときなどの注意点は以下の通り

  • 荷物の保管期限は10日間
  • 事前に連絡を入れておく
  • 身分証明書の持参が必須

注文品を取りに行く前に郵便局に連絡しておかないと、局員さんが荷物を探し切れない可能性があります。電話で「海外からの輸入品です」などと伝えておきましょう。もちろん名前・住所も合わせて。

保管期限・身分証明書などについての詳細は、使う郵便局のホームページを確認してください。郵便局ごとに微妙に違うかもしれません。

ベストケンコーのクーポンとポイント

クーポンについて

ベストケンコーではクーポンが利用できます。入手方法は「会員登録」「メルマガ登録」などです。使用方法は簡単で、注文画面の「コード欄」にクーポンコードを入力するだけ。コピペするとミスが防げそうですね。

会員登録

最初の会員登録のときに無条件で500円分のクーポンコードが発行されます。もちろん初回の買い物からいきなり使えます。

メルマガ

メルマガにはクーポンコードやセール情報が載っています。いつでも解除可能ですし、気軽に登録しましょう。ちなみクーポンは1か月に1回ぐらいのペースで更新されるそうです。

ポイントについて

ベストケンコーでは買い物をするたびに、ポイント(1ポイント=1円)が貯まります。以下のように購入金額に比例してポイントが上がります。

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ちなみに有効期限はありませんし、クーポンと併用する事も可能です。

ベストケンコーの電話番号・問い合わせ方法について

電話番号の記載はなし

ベストケンコーは電話番号を公開していません……

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ですから問い合わせは必然的にメール。返答は平均して1~2営業日後だそうで、電話に比べれば明らかに時間がかかります。

オオサカ堂などの大手が電話番号を公開しているという現状がありますし、これは少々残念です。

問い合わせ方法

繰り返しになりますがメールで問い合わせる事になります。と言ってもメーラーを立ち上げる必要ななく、メールフォームを使用できます。ベストケンコーのトップページ上部に「問い合わせ」という項目があるのでそこをクリックしてください。

ジャンプしたページ下部に問い合わせ用のメールフォームがあります。上部には「よくある問い合わせ」のコーナーもあるので、問い合わせる前に確認しておきましょう。

ベストケンコーの公式サイトはこちら ⇒